SERVIZIO DI GARANZIA UFFICIALE DEL COSTRUTTORE

I prodotti venduti da CSINFOWEBSTORE.IT DITTA SERGIO CIONINI beneficiano della garanzia di conformità durante un periodo di 1 (uno) anno (estendibile a 2 quando previsto dal costruttore) a partire dalla data di consegna del prodotto (direttiva comunitaria n° 99/44/CE del 25 maggio 1999 relativa ad alcuni aspetti della vendita e delle garanzie dei beni di consumo).

Le spese per la rispedizione del prodotto guasto o difettoso sono a carico del cliente. 

I prodotti dovranno essere rispediti al nostro Servizio Post Vendita mediante la Posta o mediante un corriere. Nessun prodotto potrà essere dato direttamente in consegna alla sede centrale di CSINFOWEBSTORE.IT. 
CSINFOWEBSTORE.IT si impegna a prendere a proprio carico le eventuali riparazioni effettuate dai costruttori. 
Quale che sia il problema del prodotto, si dovrà obbligatoriamente rispedirlo accompagnato da una copia della fattura, dal buono di garanzia e dal buono di ritorno. 
Attenzione: la garanzia non si applica alle riparazioni dei danni indotti da una causa esterna al prodotto (per esempio: incidenti, urti, fulmini, sbalzi di tensione, ecc.) o da un errore del cliente (come, per esempio, l’impiego di un’installazione non conforme alle specifiche del costruttore, un utilizzo del prodotto che risulti dannoso per lo stesso, un utilizzo del prodotto a fini commerciali o collettivi, l’utilizzo di periferiche e/o accessori e/o prodotti di consumo inadatti). 
Nel caso in cui le riparazioni non siano coperte dalla garanzia, il costruttore stabilirà un preventivo per le stesse.

Per ogni tipo di informazioni inerenti il Servizio Post Vendita, è possibile contattare CSINFOWEBSTORE.IT dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 19:00 al Call Center: 02 873 484 70 (spiegate il problema all’operatore e sarete richiamati quanto prima)

Le garanzie dei prodotti venduti da CSINFOWEBSTORE.IT non coprono: 

·         - la sostituzione dei consumabili (batterie, lampadine, fusibili, antenne, cuffie, microfoni, testine di lettura o di registrazione, ecc.),

·         - l'utilizzo anormale o non conforme dei prodotti (consultare attentamente il manuale di istruzioni allegato ad ogni prodotto),

·         - i guasti causati dagli accessori (cavi di corrente, ecc.),

·         - i guasti causati dall’intervento di un riparatore non autorizzato da CSINFOWEBSTORE.IT,

·         - i guasti causati da un utilizzo non conforme del prodotto (utilizzo professionale, collettivo, ecc.),

·         - i guasti e difetti dovuti a cause esterne.

In ogni caso, CSINFOWEBSTORE.IT non potrà essere ritenuta responsabile di un eventuale rifiuto del costruttore nell’applicazione della garanzia.

Delle spese amministrative saranno richieste dal costruttore in caso di rifiuto di pagamento del preventivo. In caso di accordo, il cliente dovrà effettuare un bonifico bancario, pari al totale del preventivo, all’ordine di DITTA SERGIO CIONINI.

Per eventuali informazioni o chiarimenti ci potete contattare al seguente indirizzo email:

assistenza@csinfowebstore.it

o potete chiamare il nostro Call Center al numero:

02 873 484 70 (9:00 / 19:00 Lun. Ven.)

O potete inviarci un Fax al numero:

02 873 484 71 (sempre attivo)